孙艺心对群众最常说的话

“让我最开心的事是群众的认可，让我最幸福的事是群众的满意”。这是孙艺心最常说的话，作为柳青街道杏花社区第十一网格的一名科普志愿网格员，默默奉献、尽职尽责，用服务温暖人心，赢得了辖区群众的交口称赞。

努力当好群众的“贴心人”和“主心骨”

她每日都要在辖区内进行走访巡查，与群众沟通交流，将每日走访过程记录下来，对于网格内的大小事她都是第一时间掌握，第一时间到场，第一时间解决，努力当好群众的“贴心人”和“主心骨”。

无论是人口信息摸排还是疫苗接种、宣传预防一氧化碳中毒、注册国家反诈中心、下载兰山app，她时刻冲锋在前，加班加点走访入户，建立信息台账，在第一时间掌握网格内所有人员情况，为社区提供数据支撑，让社区对表精准开展工作。尤其是在疫苗接种工作中，为确保群众疫苗全员接种，对于一些无法独自前往的老年人，她更是自己开车上门接送，全程陪同他们接种疫苗。对外来人员，第一时间进行电话寻访，了解其行程，建立好台账，及时上报、建群督促居家隔离人员测温上传检测码。

3月18日，社区接到开展全员核酸检测工作的通知后，她第一时间投入到全员核酸检测战斗中。认真走访梳理，确保不漏一户、不漏一人。用一双脚走遍村上角角落落，用一双手敲开千家万户之门。第二天她又早早地来到核酸检测现场，投入到现场的布置中去。等核酸检测开始时，她又积极协助医护人员进行核酸检测，引导群众有序排队、保持一米线，登记来检人员，对表销号。确保不漏一户、不漏一人。全员核酸检测完成后她也倒在了病床上，但她依然无怨无悔。

孙艺心时常告慰自己的话

岁月静好只因有人负重前行。“网格员不只是一个简单的称呼，更是使命与责任的代名词。”孙艺心时常这样告慰自己，在工作中经常会遇到这样或那样的麻烦和群众的不理解不支持，但她都微笑应对，耐心细致地去做工作，争取群众的支持和理解。正是由于这种周到细心、一心为民的服务情怀，让她获得了群众的一致认可，成为了群众最贴心的人。