为规范我市洗染企业的洗染业务工作，促进洗染业服务质量水平的提高，保障公平竞争，维护广大消费者和经营者的合法权益，临沂市质量技术监督局制定了《洗染业分级管理及服务质量标准》，并于2002年8月1日发布。

目前，随着人民物质生活水平的不断提高和科学技术的快速发展，服装面料品种越来越多、档次越来越高，人们对服装洗涤要求也日益提高，使得服装洗染行业得到飞速发展。但是，由于目前尚未有国家或行业标准，使得洗染行业服务质量的管理缺乏依据。近年来，由于部分洗染店的人员素质不高、设备不足、管理不善，而引起的洗衣质量纠纷越来越多，质量投诉呈上升趋势。这种现象既损害了消费者的利益，也影响了洗染业的发展。

针对上述现象，临所市纤维检验所提出了制定洗染业服务标准的要求，并与临沂市质量技术监督局标准化科共同起草了该项标准。该标准是以国家现有的洗染业开业的专业条件和技术要求标准为依据，以洗染后服装达到的效果为重点，结合我市实际制定的，即能反映我市洗染业服务质量现状，又有可操作性。这是我市制定发布的第一个服务业标准，必将对提高我市服务业水平和城市档次有积极的推动作用。